Política de Privacidade
Instituto Frederico Vellasco
Última atualização: 12 de setembro de 2026
Esta Política explica como tratamos dados pessoais no site www.institutofredericovellasco.com.br.
O Instituto oferece serviços de Psicologia e Neuropsicologia em Goiânia/GO, com atendimento presencial. Esta página se aplica ao site institucional. Aplicativos do IFV Hub (por exemplo o Folio e demais produtos) podem ter regras próprias, publicadas em cada serviço.
O controlador dos dados coletados por este site é:
Instituto Frederico Vellasco, responsável técnico: Frederico Vellasco, psicólogo, CRP 09/14.702 E-mail: contato@institutofredericovellasco.com.br WhatsApp: (62) 99341-9638
Pedidos sobre privacidade e sobre os direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) devem ser enviados ao e-mail acima.
Dados que você nos envia. No formulário de “Fale Conosco” e em mensagens por e-mail ou WhatsApp, podemos receber nome completo, empresa (se informado), telefone ou WhatsApp, e-mail, assunto de interesse e o conteúdo da mensagem. A mensagem pode conter informações de saúde, cognitivas, jurídicas ou corporativas. Esses conteúdos recebem tratamento mais restrito, conforme o item 5.
Dados de navegação e cookies. Ao acessar o site, nós ou nossos fornecedores podemos registrar endereço IP, data e hora de acesso, páginas visitadas, tipo de dispositivo e navegador, identificadores de cookies ou pixels e a origem da visita (por exemplo, uma campanha de anúncio).
O que este site não é. Este site não é prontuário eletrônico e não substitui o registro do atendimento. Dados de avaliação, testes, laudos e prontuário, quando existirem, são tratados no contexto do atendimento profissional, com o sigilo previsto na ética do Conselho Federal de Psicologia (CFP), e não são publicados neste site.
Responder contato e agendar: formulário, e-mail e WhatsApp. Base legal: execução de procedimentos preliminares ou do contrato (art. 7º, V, da LGPD) e, quando couber, consentimento.
Informar sobre os serviços do Instituto: avaliação neuropsicológica, supervisão, psicologia jurídica, cursos e consultoria. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX), de forma proporcional, ou consentimento.
Cumprir dever legal ou ético: exigências legais, determinações de autoridade e deveres do CFP. Base legal: obrigação legal (art. 7º, II) e, em dados de saúde, as hipóteses do art. 11.
Segurança e funcionamento do site: prevenir abuso e registrar acesso técnico.
Medir a audiência do site: Google Analytics. Cookies não essenciais dependem de consentimento, quando a legislação exigir.
Medir e melhorar campanhas: Google Ads e Google Tag Manager (conversão e, quando ativo, remarketing). Cookies de marketing dependem de consentimento, quando a legislação exigir.
Não vendemos dados pessoais. Não usamos o conteúdo clínico da sua mensagem para anúncio, perfilamento publicitário ou oferta automatizada.
Este site não veicula anúncios de terceiros no conteúdo das páginas. Não utilizamos Google AdSense nem redes de afiliados.
Utilizamos ferramentas de terceiros para entender o uso do site e o desempenho de campanhas. Na data desta Política, utilizamos Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads e a integração dessas ferramentas ao WordPress (Google Site Kit).
Há cookies necessários ao funcionamento da página e cookies de medição ou marketing. Cookies estritamente necessários podem ser usados para o site operar. Cookies de Analytics e de publicidade devem depender de escolha da pessoa, por banner ou ferramenta de consentimento, sempre que a legislação exigir. Também é possível recusar cookies no próprio navegador; nesse caso, algumas medições deixam de funcionar.
A Google trata dados segundo as próprias políticas, inclusive em servidores fora do Brasil.
Se você relatar sintomas, hipóteses diagnósticas, histórico, processo judicial, dados de familiares ou informações de empresa na mensagem, isso pode ser dado pessoal sensível (art. 5º, II, e art. 11 da LGPD).
Nesses casos, o uso se limita a entender o pedido e orientar o próximo passo (retorno, agendamento ou recusa de demanda incompatível). O acesso fica restrito a quem precisa responder. O conteúdo não é usado para marketing, redes sociais ou anúncio. O sigilo profissional do psicólogo se aplica ao que for atendimento, nos termos do Código de Ética Profissional e das resoluções do CFP.
O site não deve ser usado para enviar exames, laudos completos ou dados de terceiros sem necessidade. Prefira os canais combinados no atendimento.
Compartilhamos dados somente o necessário, com:
prestadores de hospedagem e a plataforma WordPress (armazenamento do site e do formulário);
Google (Analytics, Ads, Tag Manager e, quando utilizado, Google Agenda para agendamento);
WhatsApp / Meta, se você inicia a conversa pelo WhatsApp (a mensagem passa pela plataforma deles);
prestadores de TI, jurídico ou contábil, quando indispensável, com dever de confidencialidade;
autoridades, quando a lei exigir.
Redes sociais (Instagram, LinkedIn, Facebook e WhatsApp) são serviços de terceiros. Ao clicar nesses links ou widgets, passam a valer também as políticas dessas empresas.
Produtos do IFV Hub não reutilizam, por padrão, o formulário deste site. Cada aplicativo deve informar o próprio tratamento quando estiver em operação.
Ferramentas da Google, da Meta/WhatsApp e parte da infraestrutura de internet podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, o tratamento ocorre na qualidade de operadores ou fornecedores, segundo os contratos e as salvaguardas que esses prestadores declaram. Se quiser detalhes sobre um fluxo específico, escreva para o e-mail de contato.
Dados de formulário, e-mail e WhatsApp de captação: pelo tempo necessário para responder, organizar o agendamento e cumprir deveres legais (por exemplo, dever fiscal ou de defesa em eventual reclamação). Depois disso, exclusão ou anonimização, salvo obrigação de guarda.
Cookies e registros técnicos: conforme o prazo de cada ferramenta e a configuração vigente.
Prontuário e documentos do atendimento clínico: fora deste site, pelo prazo exigido pela legislação e pelo CFP, com sigilo profissional.
Você pode solicitar: confirmação de que tratamos dados e acesso a eles; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos; informação sobre compartilhamentos; revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nele; revisão de decisões automatizadas, se houver (neste site não tomamos decisão clínica automatizada); e portabilidade, quando aplicável.
Para exercer esses direitos, envie mensagem para contato@institutofredericovellasco.com.br. Podemos pedir confirmação de identidade. A recusa de dados essenciais no formulário pode impedir o retorno ou o agendamento.
Também é possível apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Adotamos medidas compatíveis com o porte do Instituto e com a natureza dos dados: acesso restrito, uso de canais oficiais e orientação para não expor dado clínico em página pública, registros abertos ou repositório público. Nenhum sistema elimina o risco por completo. Se houver incidente relevante, seguiremos o que a LGPD exigir, inclusive comunicação quando couber.
O site é voltado sobretudo a adultos, familiares, profissionais e empresas. Não direcionamos este canal à coleta de dados de crianças. Se um responsável entrar em contato sobre um menor, trataremos apenas o necessário para orientar o atendimento, com os cuidados legais e éticos aplicáveis.
O site pode apontar para páginas de terceiros (mapas, redes sociais, agendamento, aplicativos). Não controlamos a privacidade desses destinos.
Esta Política pode ser atualizada quando mudarem o site, as ferramentas ou a lei. A data no início da página indica a versão vigente. Mudanças relevantes poderão ser comunicadas neste site.
Instituto Frederico Vellasco (CRP PJ – 09/21.838)
contato@institutofredericovellasco.com.br
WhatsApp: (62) 99341-9638